胡学明等编著2017 年出版229 页ISBN：9787122291202
电动机的控制系统错综复杂，故障现象千差万别。本书针对其中的一些疑难故障，以315个具体的故障实例，介绍故障的诊断和处理过程。这些实例都是来自电动机使用和维修的第一线，具有较强的针对性和实用性。本书所涉...
立金银行培训中心教材编写组著2011 年出版405 页ISBN：9787513605151
本书阐述商业银行客户经理制的基本原则、主要方法及最新发展。
（美）AGENCY FOR INSTRUCTIONAL TECHNOLOGY SOUTH-WESTERN EDUCATIONAL PUBLISHING著2000 年出版154 页ISBN：
李季主编；赵占波，谢毅副主编2011 年出版198 页ISBN：9787122121257
本书分为上、中、下三篇全面介绍和阐述了客户关系管理的三层含义。上篇为客户关系管理原理，中篇为客户关系管理过程，下篇为客户关系管理技术。...
（美）Paul E.Renaud著；唐 涛等译1995 年出版247 页ISBN：7505329790
内容：1. 基础， 2. 管理方面， 3. 技术方面
济康著2006 年出版294 页ISBN：7806894551
本书主要内容包括找位、品牌原动力、客户就是情人等内容。作者通过阐释生存与发展之道、品牌力量之本源、卓越管理之真缔等，原创性地提出了找位原则、方法及策略；品牌力量之本源；客户关系管理战略等全新观点。...
杰诚文化编著2015 年出版338 页ISBN：9787115384263
作为人力资源与行政管理人员，每天都要面对大量表格，比如流程表、考勤表、申请表、报销表，而且表表都不一样。制作表格这种可替代性很强的机械工作将会耗费大量时间和精力。这本书包含了人力资源与行政管理员工...
孟炎，胡秀民编著2018 年出版215 页ISBN：9787553664521
《28天搞定托福口语》总结出十五大常见理由并且以思维导图的方式详细解析，涵盖了人物、学校等十大类话题的八十道托福口语独立题目。这十五大理由可以广泛应用于各种类型的话题当中，命中率十分之高。同时，本书...
