康乐服务相关电子书下载

徐禄平，方杰主编2002 年出版179 页ISBN：7501159807

陈素花主编2012 年出版199 页ISBN：9787300148502

本书共分八个单元，每单元涉及一个典型的服务外包工作相关主题，围绕主题来安排内容和设计任务。每单元由Starting Up、Listening、Speaking、Reading、Writing、Time for Fun和Pronunciation部分组成。...

续秀梅主编2011 年出版154 页ISBN：9787504740502

本书为《客户物流服务》（学生用书）的配套教师用书，为广大教师在教学时作为授课参考用书。

傅才武，彭雷霆主编2019 年出版302 页ISBN：9787520147750

兰州铁路局兰州车站编2015 年出版147 页ISBN：

刘小茵，李尧，谢灵群编著2019 年出版205 页ISBN：

杨永恒，龚璞，潘雅婷著2018 年出版107 页ISBN：

（日）本多正克著；张舒鹏译2015 年出版223 页ISBN：9787506083935

作者被人称为“日本最顶级的服务体验师（mystery shopper）”。“服务体验师”这个词，乍听上去不禁让人觉得有点蹊跷，但实际上它指的是“装成普通的顾客，调查商家的服务并进行综合性评估”这样一种工作。这本书介...

方小燕主编2015 年出版248 页ISBN：9787302406891

本书分为景区服务和景区管理两个部分，教材内容覆盖景区讲解员岗位、景区票务员岗位、景区咨询员岗位、景区销售、景区行政岗位等学生就业的主要岗位要求，实用可操作。...

郭长青，牛迷书编著2010 年出版412 页ISBN：9787501794928

本书研讨了晋城教育服务业的发展。