旅游英语拿起就会 TOP200旅游情景会话一本搞定 最新升级版
金利主编；何静副主编；李山丽，肖严艳，白煜等编委2015 年出版356 页ISBN：9787562840640
本书以“实用”为指导思想，以“情景话题”为操练对象，精选外出旅游中最常见的200个情景主题，集行前准备、酒店住宿、交通出行、景点游玩、购物血拼等内容为一体，模拟真实语言环境，表达轻松上口，情景意念生动有趣....
（美）波德鲁，（美）图拉赫，（美）威尔兰格，叶亮译2008 年出版445 页ISBN：9787302182030
本书内容包括：模块开发对于小、中和大型应用程序的重要意义，使用NetBeans加快开发速度和提高效率，在自己开发的应用程序中平衡NetBeans的模块体系结构，实现松散耦合的交互，以提高代码的可维护性和健壮性，管理用户...
狄克·康纳（Dick Conner） 杰夫·戴维生（Jeff Davidson） 吴国卿译1995 年出版221 页ISBN：
王瑜编著2010 年出版232 页ISBN：9787802553972
本书将心理学运用于营销，了解消费者的心理迎合消费者的心理，最终拿到订单。
鸿蒙编著2013 年出版239 页ISBN：9787513621984
本书告诉我们掌握大客户销售的这些营销策略，签约大客户就可以提升自己的实力。帮助我们成为自己的主人，抓住大客户心理，有效沟通并勇于拓展。对大客户销售的典型情景进行了案例解读，针对每种情景提出了改进措施...
谭慧著2017 年出版215 页ISBN：9787510459832
本书是一本实用的销售心理学书籍。从认清顾客购买动机、破解顾客行为背后的心理密码、引爆顾客购买欲、说服顾客、谈判技巧等方法，来达到成交的目标。以帮助销售人员掌握销售活动中的心理规律，站在客户的角度...
（英）鲍勃·哈特利（Hartley B.），（美）迈克尔·W.斯塔基（Starkey M.W.）编；张永等译2002 年出版511 页ISBN：7111090861
本书是学生修读销售管理、数据库、市场营销、关系营销等课程时的最佳参考书，也是销售从业人士的最佳读物。本书可以帮助销售人员评估或检验其销售方法、信息系统及顾客服务工作的有效性，了解更多有关一线销售...
尹涛，宁连举，石文华编著2005 年出版178 页ISBN：7563506799
本书以最浅显的理论，应用性的实践案例，结合我国通信产业服务的实际情况，介绍了电信客户服务的基本理论与实务，全书浅显易懂，知识性，趣味性，实用性为一体，简要介绍了客户服务所包含的几个重要环节，为读者展现......
李建军，俞慧霞编著2006 年出版248 页ISBN：7506436450
经济学家指出，企业生存发展的根本目的就是要满足不断增长的客户需求，在这种大环境下，销售人员要做的就是要了解并根据客户的需要，学习与客户有效沟通的技巧，正是满足这些需要的惟一途径。本书讲述了有效沟通的48...
