任彩维编著2003 年出版184 页ISBN：7806773355
本书以客户服务为出发点系统地介绍了客户服务技巧。主要包括：换个想法、问答技巧、避免情绪伤害、留住顾客、“礼”在心中等。
陈子秋著2005 年出版247 页ISBN：7807280786
本书包括客户经理培训成效提升的要点，以及客户经理工作中几个主要领域的培训方案精选。
（美）罗伯特·迈尔著；丛铭辉，王唤明译2014 年出版253 页ISBN：9787807696728
本书是由国际首席商业谈判大师罗伯特·梅尔根据其30年的成功谈判经验著述而成。作者根据自身多年来做谈判研习指导的经验，以深入浅出的语言，总结出简单而实用的谈判技巧，系统地介绍了各种可助您在谈判中取得优...
祝婕著2014 年出版200 页ISBN：9787536478152
本书以一日三餐为主体，推荐了相应的美味食谱，由此构成了每一天，每一周的饮食方案。本书的特点是所有的菜品都经过成本核算，10元钱就可以做出美味的一日三餐，在满足一定经济性的同时，更体现了对平衡饮食的要求。.....
吴越舟著2015 年出版275 页ISBN：9787550242708
本书作者吴越舟老师拥有23年的实战营销经验，15年上市公司高管经历，培养过销售经营及管理人才3000余人。本书是作者实战经验融汇成的系统课程，是“从实战中来，到实战中去”的历练。相信每一位工业品营销从业者都...
王江涛，刘文涛编著2016 年出版393 页ISBN：9787553634302
本书是考研词汇学习的辅导书。本书结合艾宾浩斯记忆遗忘曲线，通过采取“循环乱序”的方式对约3400个考研英语核心词汇进行了有效的辅导。结合科学的背诵进度表，读者10天内能够基本学完所有词汇，随后通过科学的...
