让投诉归零相关电子书下载

路日编著1998 年出版183 页ISBN：750601050X

暂缺《中国消费用投诉手册》简介

马骋编著1997 年出版268 页ISBN：7561716702

黄东涛编著2008 年出版399 页ISBN：9787501785551

本书以当代中国为主体，化古今管理思想为战用。

国家电力监管委员会2006 年出版5 页ISBN：155083·1359

陈坤主编2016 年出版187 页ISBN：9787552010978

杯子满了，无法注入新的水流；人也一样，走着走着，需要适时的放下，不管是成功，还是挫折。陈坤发起的心灵公益项目「行走的力量」，呼吁人们在行走中放下杂念，找到内心的平静。本书藉由此事件出发，以“归零”为概......

汪其楣编著2010 年出版243 页ISBN：9789575229139

贺立锋著2004 年出版383 页ISBN：7806556397

本书介绍如何正确对待顾客的投诉，并介绍了处理投诉的原则和处理的技巧。

赖富强主编2002 年出版314 页ISBN：7806790101

葛申申等编著1999 年出版162 页ISBN：7562810273

周爱国，陈曦主编2008 年出版159 页ISBN：9787504729408

本书主要介绍物流客户服务的界定，建立有效的客户投诉管理体系等方面的内容。